導覽解說服務禮儀&溝通應對技巧

導覽解說服務禮儀&溝通應對技巧

10.28『正面女王』小確幸—『導覽解說服務禮儀&溝通應對技巧』

感謝“貴公司”輔仁企管多次的邀課,每一次我都當成是第一次,

用心準備、熱情分享,特別是同一批對象相同主題,

我一定會做至少80%的“大調”,不要給學員有炒冷飯之感!

人生沒有用不到的經歷,沒想到以前開婚友社辦戶外聯誼活動,

所進修的導覽解說技巧,加上這幾年教授服務禮儀&溝通應對的經驗,

讓我可以把這個主題在1.5小時內,上的讓導覽解說人員一開始

希望早點下課回家當廚娘,上課後卻又意猶未盡、依依不捨的下課,

課後隊長過來對我說:

『老師,上你的課輕鬆、活潑都不會打瞌睡,我們上好多課

都會被催眠,我跟館方(紅毛城)推薦老師去上課喔!』

我把這段話當成是對我的肯定&讚美,心花怒放+轉圈撒花!