一對一輔導Day2後記

一對一輔導Day2後記

主題:【克服緊張怯場&提升自信心】 我問學員:【你有上健身房嗎?】 學員:【有啊!】 我:【有練出肌肉嗎?】 學員:【一點點…】 我:【怎麼練出來的?】 學員:【就慢慢練出來的】 我拍拍她的肩: 【Bingo!自信心就像肌肉不會練不起來 只有看你到底想不想練喔!】 學員眨著水汪汪的雙眼點頭說:【老師,我懂了,也會認真去練的】 相信有著168身高,芭比娃娃臉蛋外型甜美的妳 藉著我的經驗專長,幫助你一圓空姐夢...
一對一輔導後記(口才訓練)

一對一輔導後記(口才訓練)

Q.您緊張、怯場會有這些症狀嗎? 上台一鞠躬 腦袋就空空 眼睛冒金星 血壓往上衝 下台一鞠躬 感覺好輕鬆 不然會發瘋 學員: 【老師,我私底下跟客戶一對一或一對多做簡報時, 閉著眼睛都會講,可是一到台上人多時就緊張得快窒息….】 “緊張怯場”是我一對一輔導13個主題中 點選率最高的主題 如何克服當然有些撇步 【不二法門】就是~~ 最好充分準備...
#蘭花寶典~教學【三不】

#蘭花寶典~教學【三不】

(1)【不】能讓學員睡著了 雖然我不是”名師” 但更不能成為”暝師”~上課讓學員睡著了 (2)【不】能自己說太多 這堂 [說話藝術]教得如何是學員說了算 至少我讓每位學員都開口[說話]了 輪流分享改變卡內容時 一位大姊臉色如髮色般灰白&怯場說: [老師我不太會說話…..] 我摟著她的肩說:[沒關係,所以才要練習,真性情就是好表達!] 她感性地說: [先生&小孩都鼓勵我走出來,所以我鼓起勇氣 來報名這次課程也算是跨出了第一步] 在我的鼓勵下她順暢地完成分享 就像教游泳,一次也沒讓學員下水...

蘭花寶典~[“聲”入人心~建立顧客好關係](中科107.6.27)

這幾年自己或授課關係,接觸不少服務業 發現會讓顧客感覺服務態度不佳 “態度”&”聲調語氣”是二大重要原因 態度好與否大家比較熟悉 至於”聲調語氣”是否真的能”聲”入人心? 必須與[四情]共舞~~~ 表情~微笑必須給顧客感受是自然真誠的 聲情~聲音表情則要注意誠懇、 聲調變化、語速、停頓、聲音帶著“笑紋” 身情~配合身體語言 心情~帶著愉快心情樂在工作,聲音自然充滿熱情 你有[四情]共舞嗎? https://www.youtube.com/watch?time_continue=4&v=rxkC5PGjJHI...