【不管Pay多Pay少,用心上好每一堂課 不管人多人少,認真上好每一堂課】

【不管Pay多Pay少,用心上好每一堂課 不管人多人少,認真上好每一堂課】

曾聽一位講師說過 他講過一場只有1位聽眾的演講 他的演講品質&熱情絲毫未減 結果唯一的聽眾成了他的貴人 推薦後續多場演講給他 沒想到類似好事也發生在我身上(開心灑花) 前幾天至基隆工業會教授6小時 【職場服務禮儀&溝通技巧】 雖然只有3家公司5位學員上課 我秉持自己的教學座右銘: 【不管Pay多Pay少,用心上好每一堂課 不管人多人少,認真上好每一堂課】 認真敬業~必有迴響 今天其中一位做人資的學員 LINE我說:【上我的課,實務演練很多,收穫滿滿 他跟主管推薦10月去她們公司上課】 #彭派悟語...
#蘭花寶典~教學【三不】

#蘭花寶典~教學【三不】

(1)【不】能讓學員睡著了 雖然我不是”名師” 但更不能成為”暝師”~上課讓學員睡著了 (2)【不】能自己說太多 這堂 [說話藝術]教得如何是學員說了算 至少我讓每位學員都開口[說話]了 輪流分享改變卡內容時 一位大姊臉色如髮色般灰白&怯場說: [老師我不太會說話…..] 我摟著她的肩說:[沒關係,所以才要練習,真性情就是好表達!] 她感性地說: [先生&小孩都鼓勵我走出來,所以我鼓起勇氣 來報名這次課程也算是跨出了第一步] 在我的鼓勵下她順暢地完成分享 就像教游泳,一次也沒讓學員下水...

蘭花寶典~[“聲”入人心~建立顧客好關係](中科107.6.27)

這幾年自己或授課關係,接觸不少服務業 發現會讓顧客感覺服務態度不佳 “態度”&”聲調語氣”是二大重要原因 態度好與否大家比較熟悉 至於”聲調語氣”是否真的能”聲”入人心? 必須與[四情]共舞~~~ 表情~微笑必須給顧客感受是自然真誠的 聲情~聲音表情則要注意誠懇、 聲調變化、語速、停頓、聲音帶著“笑紋” 身情~配合身體語言 心情~帶著愉快心情樂在工作,聲音自然充滿熱情 你有[四情]共舞嗎? https://www.youtube.com/watch?time_continue=4&v=rxkC5PGjJHI...
魅力表達&導覽解說技巧(和平島107.5.25)

魅力表達&導覽解說技巧(和平島107.5.25)

5.26這二天在和平島上課的學員超“混”的 有民眾、老師、大學生、老板娘、退休將軍、專業導遊 聚在沒有空調的教室,熱情投入學習毫無燥熱感 天氣的炙熱+學習的火熱 負負得正,散發的正能量調節了室溫 沒有空調~用心調,不得不佩服這班熱愛解說的志工們 當然我也使出”三活”教學法~活潑、活動、活用 結束後,窗口跟我說: [我的課程是這三天來,唯一沒把志工們”睡”服了的課程] #彭派悟語:...
故事力讓你表達更有力(心舞台講師培訓)

故事力讓你表達更有力(心舞台講師培訓)

故事之『力』在於… 1.故事激發學習動機、增加傾聽意願 2.故事通常簡單好記、容易打動人心 3.故事能緩和氣氛、拉近彼此距離 4.故事創造想像空間、製造情感連結 第一次練習每組的[英雄旅程]故事平淡如水 第二次練習加上[五感]表達、對話、”二勢”力(聲勢+姿勢)...