【極簡閱讀】閱讀心得

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P.58有效學習的五大定理 與其說是在談有效學習 不如說是在談講師如何有效教學 一.自我導向 有效的成人學習應該強調主動參與而非被動接受 應該強調互動和參與,而非強調老師精彩講授 培訓應該強調一種學習氛圍,是成人學習得到認可、尊重和支持 #彭派悟語 講師的角色應該是~ 營造安全學習環境者 激發學員積極參與學習者 學習氛圍營造者 學習動機促進者 幫助學員成為自我導向的學習者 二.連結經驗 有效的學習應該是充分利用學習者經驗 作為學習資源供自己和他人(同學)使用 #彭派悟語 所以學習不僅存在師生之間,生生之間也彼此相互學習...

金玉“涼”言~讓表達&主持更有味 所謂金玉“涼”言就是 以三言兩語道盡男女關係 人生百態、政治社會…… 話語雖短,卻辛、酸、辣、涼兼具 咀嚼起來餘韻無窮 真心不騙建議不擅講笑話又想讓表達有趣有梗者 金玉“涼”言是不錯的選擇 學員從第一堂練習時”呼天搶地” 直嚷著:【這要怎麼活用啊!快要想破頭啦!】 到現在能快狠準討論出令人驚豔的內容 “歡天喜地”上台自信表達、侃侃而談 證明路是走出來的;口才是”練”出來的 以下是學員組(1)活用內容: 結婚是錯誤, 生孩子是失誤, 離婚是"覺悟"…… 這段金玉良言...
兒童口才品格贏(第6期108.7.6-7)

兒童口才品格贏(第6期108.7.6-7)

感謝家長貼心,準備熱咖啡、水果為我充電加油 感謝小天使們體諒我”失聲” 忍受二天老師戴口罩造型 發出醜小鴨沙啞聲音 使出洪荒之力,共同體驗二天口才學習”趣” 雖然聲音不美妙,但教學品質保證沒打折 這二天我們學習了4個主題 ※我們這一班~學習清楚做自我介紹&介紹別人 ※魔法身體~學習以自然生動的身體語言,為表達加分 ※說好話、好人緣~學習如何說好話、好話說?培養人際好關係 ※看好文學品格~從閱讀好文章中練習表達感想&培養品格 成果驗收時父母親看著自己的寶貝 在台上侃侃而談、落大方介紹著同學...

服務禮儀與顧客禮儀

昨天報修寬頻網路與客服人員對話有感   要求業者提供"服務禮儀"的同時   我問自己是否做到相對的"顧客禮儀"呢?   昨日與中華電信客服人員   完成報修流程後,聽出對方明顯因感冒沙啞   仍敬業地耐心、親切的與我對話   電話掛斷前,關心地表達關心說:   [你辛苦了,聲音沙啞還要接聽電話,祝早日康復!]   電話那頭停了幾秒才以聽起來更沙啞的聲音回說:   [感謝您的關心!還有甚麼可以為您服務的嗎?]  ...